买牛奶赠碗、买冰箱赠锅具、买家具送抱枕……眼下，购物送赠品已成了商家广泛选用的促销方式，但当赠品呈现质量上的问题时，商家往往又以赠送为由，回绝售后服务。近来，江苏省镇江市顾客协会就处理了两起有关赠品质量上的问题的投诉，协助顾客处理了胶葛。

　　据了解，镇江才智315渠道收到顾客董先生的投诉，他在超市花费17.9元购买了一盒巴氏鲜牛奶，牛奶盒上绑缚附赠了一个玻璃碗。回家后，董先生发现，赠送的玻璃碗没有品牌、产品合格证、出产厂商等标识，归于“三无”产品。顾客翟女士投诉反映，她在珠宝店购买了一个钻石吊坠，商家配套赠送了一根项圈，但是佩戴了不到10天，项圈就断了。翟女士去店里找商家处理，商家说赠品不包售后。

　　镇江市消协表明，顾客获得的赠品尽管不需求付费，但条件是有必要购买产品才干获得，顾客获得赠品是附责任的，并非无偿。因而，赠品也是买卖合同的内容，与合同中其他产品的性质、要求相同，经营者应当按约交给，并有责任确保赠品契合保证人身、产业安全的要求。赠品质量不契合规则规范要求、缺斤少两乃至赠品久拖不送等行为，损害顾客的合法权益。经调停，两起投诉均达到一致意见。

　　镇江消协提示顾客，面临赠品促销，一定要检查所赠产品的标签标识、外包装及产品质量，看其是否标示厂名、厂址、商标、合格证、运用说明书、需求留意的几点等内容，谨防赠品归于“三无”产品。假如赠品不能当场实现，应要求商家要把赠品的相关联的内容写入合同或购物凭据，并载明详细的赠送时刻及违约责任。（薛晶晶